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2019青岛市招聘12329公积金热线服务人员、各区市管理处窗口服务人员25人

根据工作需要，青岛市人力资源管理服务有限公司面向社会公开招聘青岛市12329公积金热线服务人员、各区市管理处窗口服务人员。

现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位：

12329公积金热线服务人员8人、各区市管理处窗口服务人员17人（从事住房公积金的整个政策法规、受理投诉建议、查询等相关公积金业务）。

附具体工作地点：

 二、工作地点:

12329热线人员在青岛市住房公积金管理中心、各区市管理处服务人员工作地为各区市管理处所在地。

三、工作时间:

甲方根据实际工作需求,实行5天*7.5小时工作制度。工作时间总体不超出国家法定的用工要求,双休日和法定节假日按轮休或补休处理。

四、工作内容

1.负责咨询住房公积金的政策法规、受理投诉建议、查询住房公积金相关业务;

2.负责对业务疑难问题的受理和答复;

3.负责柜台相关住房公积金业务的操作办理;

4.负责对客户咨询、投诉、业务受理等信息的统计和综合分析。

五、基本条件

1、具有中华人民共和国国籍；

2、遵守中华人民共和国宪法和法律；

3、热爱中国共产党，遵守宪法和法律，热衷人力资源和社会保障工作。

4、品行端正，遵纪守法，学习能力强，具有良好的心理素质；

5、具备适应岗位要求的身体条件。

 六、岗位要求:

1.文化程度:全日制大专以上学历,会计、经济等相关专业;

2.年龄要求:20周岁(含)至30周岁(含)；

3.本市户口或者具备青岛市居住证明的外地来青人员,无犯罪记录和不良嗜好;

4.身体健康,面试合格后统一组织体检,并出具体检报告;

5.熟练计算机操作及办公软件使用,具有良好的普通话水平；

6.熟悉岗位工作,认真履行工作职责,办事认真,工作作风严谨踏实,有较强的事业心和责任感；

7.具有良好的文字组织和语言表达能力,具备良好的人际沟通技巧；

8.坚持文明办公,使用文明用语,做到热情接待、热情服务、讲文明、讲礼貌、讲信用、讲效率；

9.具有较强的事业心和责任感，团队意识佳，吃苦耐劳精神好，同事之间互相关心、互相支持、互相尊重、团结协作。

七、工资待遇：

1、试用期一个月；

2、五险一金+实发工资3100+过节费+工龄补贴；

3、免费午餐；

4、带薪培训；

5、统一配发工作服。

八、报名有关事项

（一）报名时间：2019年12月11日—12月13日17:00。

（二）报名方式：网上报名。

报考人员登录青岛人才网（网址：http://rc.qingdao.gov.cn/）、青岛就业网（网址http://jy.qingdao.gov.cn/home.html）下载并填写《12329公积金热线服务人员、窗口服务人员报名登记表》（见附件），连同资格审核所需材料（身份证正反面扫描件、学历证书扫描件、教育部学历证书电子注册备案表（学信网打印，网址：www.chsi.com.cn））发送至电子邮箱qdrlzy12329@163.com报名。

取得国外学历学位证书的留学回国人员和在港澳台取得学历学位证书的人员应聘报名的，除需提供网上资格审查时所要求提供的有关材料外，还要提供国家教育部门的学历认证的有关证明材料。学历认证由教育部留学服务中心负责。学历认证材料的有关证明材料和资格证书等材料，必须在2019年12月11 日前取得，在网上报名时与其他材料一并递交审查。

（三）网上资格审查

1、网上资格审查时间：2019年12月13日

2、资格审查方式：

招聘单位以网上报名先后顺序，按照招聘岗位计划1：3的比例确定符合条件人员参加面试。

3、网上资格审查将贯穿招聘工作的全过程。凡发现弄虚作假、违背诚信承诺或隐瞒有关情况与招聘资格条件不符的，一经查实立即取消其应聘资格。

九、招聘程序

按照公开、平等、竞争、择优的原则，经面试、体检等程序，择优聘用。聘用人员实行试用期。 

（一）面试

经网上资格审查合格的人员参加面试。

面试时间：2019年12月17日

面试人员名单、地点在2019年12月16日青岛人才网（网址：http://rc.qingdao.gov.cn/）公告。

面试采取问、听、察的方式进行。面试主要考察面试人员运用知识解决实际问题的能力、普通话水平和仪容仪表、形象气质等。为保证人员素质，面试成绩合格分数线为60分，面试成绩低于60分的不具有参加体检考核的资格。

（二）组织体检

根据测试成绩按照招聘计划的1：1比例从高分到低分依次确定进入体检人员名单。

体检时间：2019年12月19日

参加体检人员名单及地点在2019年12月18日青岛人才网（网址：http://rc.qingdao.gov.cn/）公告。体检时须携带本人身份证件。

体检按有关规定在青岛市三甲综合医院进行，体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》。不按规定时间、地点参加体检的，视作放弃应聘资格。体检费用由报考人员承担。报考人员对体检结果有疑问的，可以按有关规定申请复检，费用由申请方负担。复检只能进行一次，体检结果以复检结论为准。

经体检不合格的取消聘用资格，按照面试成绩从高分到低分依次递补。

（三）公示

公示3个工作日。公示期满无异议的，按照相关程序进行聘用，对公示期内群众反映存在问题的人员，待问题核实并做出结论后再决定是否招聘。

十、相关注意事项

1、后续招聘工作相关事宜均在青岛人才网（网址：http://rc.qingdao.gov.cn/）予以公布。应聘人员在应聘期间应及时登陆招聘网站了解招聘信息。凡考生未在规定时间内按要求参加资格审查、面试、体检等情况的，均视为自动放弃应聘资格。

2、咨询电话： 88917107 、66712098

请在工作时间段（工作日上午9:00-11:30，下午13:30-17:00）拨打以上电话。

附件：12329公积金热线服务人员、各区市管理处窗口服务人员报名登记表.docx

                      青岛市人力资源管理服务有限公司

2019年12月10日